Patients Internationaux

Cette page vise à vous guider dans l’utilisation du portail Patients Internationaux.

Dans quel cas utiliser le portail Patients Internationaux

Le portail Patients Internationaux vous permet de créer des demandes de prise en charge médicale si vous êtes dans l’un des cas suivants

• Vous résidez en dehors de la France et n'êtes pas couvert(e) par la sécurité sociale française
• Vous séjournez en France sans couverture sociale française (pas de numéro ou de carte d'assuré(e) social / carte vitale)
• Vous résidez en France, vous êtes couvert(e) par la Sécurité Sociale française mais le soin que vous envisagez n'est pas pris en charge par l'assurance maladie

Créer et transmettre une demande

Seules les demandes que vous aurez validées seront communiquées au CHU de Nantes. A partir de ce moment, il ne sera plus possible de modifier le contenu de la demande, mais une messagerie interne vous permettra de transmettre de nouvelles informations au CHU de Nantes, si besoin.

Navigation dans une demande

Chaque demande de prise en charge est structurée en quatre rubriques, accessibles depuis le menu de navigation en haut de toutes les pages de consultation d’une demande :

• Demande
• Messagerie
• Estimation
• Paiement

Dans votre navigation sur l’ensemble des pages du portail, un clic sur le logo du CHU de Nantes en haut à gauche de la page, vous permet de revenir sur la page d’accueil du portail.

Les autres systèmes de navigation

Un fil d’Ariane placé sous le bandeau photo vous indique où vous vous trouvez et le chemin parcouru pour arriver à la page où vous êtes.

Navigation par titres

• Un premier titre de niveau 1 correspond au titre de la rubrique ou de la sous-rubrique dans laquelle vous naviguez ;
• Le second titre de niveau 1 correspond au titre de la rubrique ou de l’article que vous consultez.

La plupart des technologies d’assistance et des navigateurs facilitent la navigation par les titres. La plupart des lecteurs d’écran fournissent une fonctionnalité pour sauter au titre suivant.

Les fonctionnalités offertes par votre navigateur

La gestion de la taille des textes

Sur la totalité des pages du portail, vous avez la possibilité d’agrandir la taille des caractères.

Sur PC, utilisez la combinaison de touches Ctrl + « + » (la touche « plus ») pour agrandir la taille des caractères. La combinaison de touches Ctrl + « - » (la touche « moins ») permet quant à elle de réduire la taille des caractères. Des appuis successifs sur ces touches vous permettent d’augmenter ou de diminuer la taille des caractères par paliers. Notez également que la combinaison de touches Ctrl + 0 (le chiffre « zéro ») vous permet de revenir à la taille du texte par défaut.

Sur Mac, il suffit de remplacer dans les combinaisons annoncées ci-dessus la touche Ctrl par la touche Cmd pour effectuer les mêmes actions.

Navigation au clavier

Le portail a été conçu de manière à permettre la navigation au clavier sur la totalité des pages. Dans la plupart des cas, il vous suffit de cliquer la touche Tabulation de votre clavier pour naviguer successivement d’un élément cliquable à un autre élément cliquable dans la page, dans l’ordre de lecture. Inversement, si vous souhaitez remonter dans le sens inverse de la lecture, utilisez la combinaison de touches Maj + Tabulation.

Impression

Utilisateurs de claviers, vous avez la possibilité d’imprimer n’importe quelle page du portail en accédant à la page souhaitée, puis en appuyant simultanément sur les touches Ctrl + P de votre clavier si vous êtes sur PC, ou Cmd + P si vous êtes sous Mac.

Mise en favori

Utilisateurs de claviers, vous avez enfin la possibilité de marquer n’importe quelle page en favori. Pour cela, accédez à la page souhaitée, puis appuyez sur les touches Ctrl + D de votre clavier si vous êtes sur PC, Cmd + D si vous êtes sous Mac.

Version mobile

L'ensemble des contenus du portail est adapté à la lecture sur écran de bureau, mobile et tablette.

Nous signaler un dysfonctionnement

Si, malgré notre vigilance, vous rencontriez le moindre problème d’accessibilité sur notre portail, n’hésitez pas à nous écrire par courriel à international@chu-nantes.fr